Переговорщики записывают душераздирающие разговоры с преступниками, взявшими людей в заложники. В каждом из этих ужасных противостояний вы услышите их разговоры с преступниками, а переговорщики раскроют их психологическую тактику. Смогут ли заложники выбраться живыми?