В Мексике ежедневно происходят более семи похищений с целью выкупа. Множество родственников жертв решают обратиться к частным «переговорщикам», так как не доверяют действиям полиции. В фильме мы расскажем о том, почему полиция не всегда может помочь в таких ситуациях, и как частные специалисты помогают вернуть близких домой