Нью-Йорк. Добрая девушка Кэти находит щенка терьера Макса в коробке на улице и приносит его к себе домой. Проходит время, и щенок вырастает в избалованного и самовлюбленного пса. Единственный вопрос, который вообще беспокоит его – куда же Кэти уходит каждое утро. Скрасить долгое ожидание возвращения хозяйки помогают друзья: кошка Хлоя, мопс Мел, такса Бадди и шпиц Гиджет, тайно влюблённая в терьера. Все они также являются домашними питомцами. Однажды беззаботное существование прекращается. Кэти приводит домой огромную дворняжку Дюка. Макс воспринимает появление незваного гостя в качестве угрозы. Между ними начинается противостояние. Макс не скрывает своих планов подставить дворняжку и вынудить Кэти вышвырнуть её на улицу. Дюк отчаянно не хочет возвращаться к прежней жизни. Во время прогулки он решает проучить Макса и затаскивает в грязный переулок. К их несчастью, там оказывается шайка бездомных кошек. Во время драки Макс и Дюк теряют свои ошейники. Представители службы по контролю над бездомными животными отлавливают их, чтобы отвезти в приют. В пути на автомобиль нападает банда брошенных зверей, возглавляемая кроликом Снежком. Макс и Дюк притворяются ненавистниками людей, чтобы налётчики выпустили их из клеток. В обмен Снежок принимает собак в свою банду. Тем временем Гиджет, обеспокоенная пропажей Макса, отправляется на его поиски…
